TESLİMAT

Seçtiğiniz paketi satın aldıktan sonra tarafımızdan otomatik olarak size özel panele yüklenmektedir, sisteme giriş ve ürün/hizmetten yararlanabilmeniz için gerekli bilgiler tarafınıza sunulacaktır yada kendi üyeliğinizi belirtmeniz durumunda o panel üzerinden işlemler yapılacaktır.

CAYMA HAKKI VE İPTAL/İADE

1. Profesyonel Yazılım ilgili siparişe konu olan ürünü/hizmeti iptal ettirmek isteyen kullanıcı, hizmeti satın aldıktan sonra 14 gün içerisinde yazılı müracaatta bulunup hizmetin iptalini talep edebilir. Satın alma tarihinden itibaren ise 14 gün içinde Şirket’e başvuruda bulunan kullanıcının ürün/hizmet iptal koşulu: “Ürün Bedelinin %10’u + (Ürün Bedelinin / Toplam Saat) * Kullanılan Yazılım Saati” şeklindedir. Belirlenen tutar sipariş iptali yapılarak kullanıcı hesabına aktarılır.
• Siparişe konu olan ürün/hizmet dijital yazılım hizmeti ise iptal edilmemektedir.
• Yazılım firma kaynaklı sorunlar sebebi ile çalışmaz ise kesinti olmadan iptal etme hakkı alıcı tarafından mümkündür.
2. 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar cayma hakkının istisnalarıdır. Bu bağlamda, online yazılımlarda ( firma kaynaklı çalışmayan yazılım hizmetleri hariç ) iade veya iptal yapılamamaktadır.
Tüketiciye sunulan yazılım hizmetinin bir parçası olan, geri iade edilmesi mümkün olmayan dijital materyallere ait kullanıcı bilgileri ve şifreler cayma hakkının kapsamı dışındadır.

CAYMA HAKKI KULLANIMI

1. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin cayma hakkı süresi dolmadan, yazılı olarak Şirket’e iletilmesi yeterlidir.
2. Cayma hakkının kullanılmasında tüketici, cayma kararını bildiren açık bir beyan ile [email protected] adresine e-mail gönderebilir. İnternet sitesi üzerinden tüketicilere cayma hakkı sunulması durumunda Şirket, tüketicilerin iletmiş olduğu cayma taleplerinin kendilerine ulaştığına ilişkin teyit bilgisini tüketiciye derhal iletmek zorundadır.
3. Satıcı veya sağlayıcının yükümlülükleri;
Şirket, tüketicinin cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren on dört gün içinde, varsa malın tüketiciye teslim masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri iade etmekle yükümlüdür. Satıcı veya sağlayıcı, birinci fıkrada belirtilen tüm geri ödemeleri, tüketicinin satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde ve tüketiciye herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden tek seferde yapar.
4. Kullanıcı’nın eksik veya geçersiz bilgi ve belge bildirmesi nedeniyle sözleşmeye konu olan üründen/hizmetten yararlanamayan kullanıcıya ücret iadesi yapılmaz.
5. Profesyonel Yazılım tarafından kaynaklı problemler yüzünden çalışmayan Yazılım'ın iadesi kesintisiz olarak müşteri hesabına aynı gün içersinde yapılır.
6. Hatalı kullanıcı adı ile başka bir panel üzerine yüklenen yazılım hizmetlerinden Profesyonel Yazılım sorumlu değildir.
7. Firma olarak yapılacak tüm satın almaların hepsinin firma sahibi adına yapılması ve canlı destek üzerinden teyit edilmesi gerekmektedir.
8. Sisteme eklenen numaradan kaynaklı sorunlarda iade yapılamaz. Numarayı eklemeden önce numarada oluşabilecek ek güvenlik tedbirleri bilinemediği için sisteme eklenen numaradan panel sahibi sorumlu olacaktır.
9. İadelerimiz her ne kadar panel üzerinden anlık olarak yapılsa dahi sistem çalışamaz halde iken iadeler otomatik olarak yapılamaz. Sistem aktif olarak çalışır halde olduğunda iadeler panelden otomatik olarak yapılacaktır.
10. Sisteme yapılan mükerrer ( yani tekrar eden aynı miktar ödemeler ) oluşursa panel sahibine tüm ücretleri anlık olarak iade edilir.
11. Hata veren panellerin iptallerinin durumunda aideler 21 iş günü içinde ilk ödemenin yapıldığı banka hesabına otomatik olarak yapılır.
Profesyonel Yazılım HİZMETLERİ

Çarşı, İnönü Cd. No:72 Yıldız İş Merkezi
Artvin / Merkez